قانوني
الشروط والأحكام
هوية البائع
انظر الإشعارات القانونية للاطلاع على الهوية الكاملة للشركة.
القبول
بزيارة terredorientdubai.com وتقديم طلب، فإنك تقبل هذه الشروط العامة للبيع. النسخة المطبقة هي السارية وقت طلبك. نحتفظ بالحق في تعديلها في أي وقت؛ لا تسري التعديلات على الطلبات المقدمة سابقاً.
الأهلية القانونية
بتقديمك طلباً، تقر بأن لديك الأهلية القانونية للتعاقد، لا سيما أنك بالغ أو لديك إذن من الممثل القانوني.
مسار الطلب
- اختيار المنتجات وإضافتها إلى السلة.
- مراجعة ملخص الطلب (المنتجات، الأسعار، تكاليف الشحن).
- الدفع.
- يتم إرسال بريد تأكيد يلخص طلبك؛ هذا الملخص ملزم بين الطرفين.
الطلبات
يخضع كل طلب للتوفر. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، خاصة في حال خطأ في السعر أو الاشتباه في احتيال. سيتم إعلامك واسترداد المبلغ بسرعة كما هو موضح أدناه.
الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالعملة المختارة عند الدفع، شاملة الضرائب عند الاقتضاء. نقبل وسائل الدفع المدرجة في صفحة الدفع. يتم اقتطاع المبلغ عند تأكيد الطلب.
الشحن
نقوم بالتوصيل إلى الوجهات المدرجة في صفحة الشحن. الآجال المشار إليها إرشادية؛ لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات النقل أو الجمارك.
حق الانسحاب
وفقاً للقانون المعمول به، لديك 14 يوماً من الاستلام لإرجاع المنتجات غير المفتوحة في عبوتها الأصلية.
استثناء لأسباب صحية: لا يمكن استرجاع أو استرداد العطور ومنتجات التجميل التي تمت إزالة تغليفها أو غلافها الواقي أو ختمها أو فتحها أو إتلافها، لأسباب صحية وحماية الصحة.
شروط الاسترداد: بعد استلام المرتجع والتحقق من مطابقته، يتم الاسترداد خلال 14 يوماً عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة للطلب. تكاليف الإرجاع على المشتري، إلا في حال منتج معيب أو خطأ من جانبنا.
الضمان القانوني والمنتجات المعيبة
في حال منتج غير مطابق أو معيب عند التسليم، يمكنك التواصل معنا على sami.zgueb@terredorientdubai.com / +216 22 239 139 خلال 14 يوماً للحصول على استبدال أو رصيد أو استرداد حسب الحالة.
الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع (الأسماء، الصور، النصوص، التغليف) ملك لـ Terre d'Orient ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن كتابي.
المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا على مبلغ طلبك. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة.
القوة القاهرة
لا يمكن تحميلنا مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ التزاماتنا الناتج عن قوة قاهرة (إضراب، كارثة طبيعية، عطل الناقلين، قرار إداري، إلخ).
البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتك الشخصية في إطار طلبك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
الشكاوى والنزاعات
لأي شكوى، تواصل معنا أولاً على sami.zgueb@terredorientdubai.com / +216 22 239 139. في حال عدم التوصل لحل ودي، يُعرض أي نزاع على المحاكم المختصة بتونس.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. يُعرض أي نزاع على المحاكم المختصة بتونس.